本集重點:
✹寄賣店超雷事跡大公開
✹擺一擺突然被趕走,通知隔日直接下架!
✹節日限定商品,等節日都要過了才取貨我賣什麼?
✹把我錢偷走不付款,原來我叫做Andy
✹租了一個攤位又被私下分租給其他人…牛逼
✹64分潤到底誰要拿哪一邊才好呢?
| 以下為節目播出後,店家更新說法 |
「趣X文創」店家後續回應:
有關趣X文創之相關內容經與店家與創作者確認後,店家在看見創作者於 Threads 反映延遲撥款後,店家於留言後隔日主動聯繫創作者,並詳細說明延遲一個月的原因,且已完成匯款。
店家同步表示,針對此次延遲與過失,內部不會閃避問題,並已向創作者親自道歉。同時,也希望能持續協助創作者推廣,共同成長。
「XX嗨嗨」店家後續回覆:
先謝謝你們~我的回覆可以放沒問題👌
【 關於臨時撤櫃 】
我2/1是先跟他反應前幾週的銷售狀況,跟他說可以試著調整看看,或是建議先提前結束合作,2/2之後可以再協助他做整理。
投稿人收到訊息後,說他不想佔用店內空間要隔週來拿商品,後來又說要隔天(也就是投稿中說的2/2)就拿。
他來收的時候有小聊一下,據他說找寄賣只是為了試聞跟廣告而不是銷售,如果是這樣的話我覺得我們該發的限動跟現場推銷都沒少做🥲
合約上寫「撤櫃後隔月會一起將領收款項及保證金以匯款方式退還。」
投稿人在撤櫃時口頭詢問款項處理方式時我有提醒一次,當天line詢問我也有再次告知並附上相關的流程截圖(也就是放在創作者群組記事本的資訊)。
依他要求2/5時我提前算了一次金額給他。但我們結算日是每個月的15日,並且在結算收到領據、發票後的5-7個工作日內匯款。
2/10,他傳了一份給我們的領據,當時還沒辦法處理,我們在2/17下午15:32收到他提供的領據,
2/21上午10:44我們正在處理時匯款時收到他的訊息說還沒收到款項,再確認一次收款帳號後,就在當天將保證金3000及286元的貨款一併撥款了。
如果他想當場拿到的話,其實也是可以跟我說,我就先自己付給他了🫠
【 關於更改抽成制 】
更改抽成制則是在12月決定要搬家時發生的,那時候1-4月的合作還沒開始,也還沒有跟原本的品牌們確認續約,所以改制度跟新約、續約是同時進行,
不是合作到一半突然改掉,也是在確認意願後才簽合約,甚至沒有跟投稿人收過任何租金。
改的原因是因為搬家的話店租差異很大,我跟一些店裡的創作者諮詢過方案的接受度,如果要收租金的話,對很多品牌來說弊大於利,
對剛起步的人也不是那麼容易,所以才決定用純抽成去減輕大家的租金壓力。
合約裡有關於提前解約的條文,這幾個月我們也有通知其他品牌做調整,提供了陳列跟客群喜好之類的建議,除了投稿人跟另一位決定直接離開,
大部分的創作者都蠻願意協助更換陳列或者品項,畢竟對創作者來說囤貨無法回血變現也不好,大部分的人都會在緩衝期內調整留下,相對也是讓品牌們測試客群及市場~
可能我的文字表達讓他誤會或是有不好的感受,很抱歉讓他感到不悅。之後我會盡力避免類似的情況出現,人力不足的問題也正在想辦法改善,
目前只有值班店員跟我兩個人對接70多個品牌,的確力不從心,但人力開支也是很難再平衡,總之我會再好好改進的🥲
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